Teleconsulta

  956 36 32 00

  664 39 01 22

QUE ES LA TELECONSULTA

A partir de ahora, ofrecemos a nuestros pacientes la posibilidad de realizar una valoración y seguimiento a través de una consulta telefónica o videollamada.

En este tipo de consultas seguiremos la estructura de una consulta habitual: historia clínica, valoración de exámenes complementarios, recomendaciones de tratamiento y realización de  informe, con la limitación de no poder hacer la exploración física.

Las nuevas tecnologías (móviles,  whatsapp, videollamada, … ) nos permiten la valoración visual del paciente y una mejor forma de compartir datos e impresiones  con respecto a la simple llamada telefónica.

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INSTRUCCIONES PARA SOLICITAR UNA TELECONSULTA.

Solicítela como una consulta habitual:

• Llame al teléfono 956 363200 de lunes a viernes de 9 a 14 h o bien de 17 a 20h
• Llame o mande un WhatsApp al teléfono 664390122.
• Si es la primera consulta rellene el formulario de solicitud de Teleconsulta
• En menos de 24h intentaremos contestarle y darle una cita.

METODOS DE PAGO

• Pueden abonar la consulta después de su realización a través de una plataforma segura de comercio electrónico: mediante tarjeta bancaria.

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CONSULTA TELEFÓNICA

• Un teléfono y reservar 30 minutos a la hora acordada.
• Un correo electrónico al que enviar después el informe.
• Si es posible, el niño y al menos uno de los padres deberán estar presentes.

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VIDEOLLAMADAS

  • Una tablet, un teléfono o un ordenador personal donde tenga instalado y configurada una aplicación de videollamada. Comprueba que funcionen antes de la consulta.
    • Skype (de Microsoft. Funciona en Apple, Android o Windows),
    • Hangouts (aplicación de Google. Funciona en Android, Apple o Windows)
    • WhatsApp (Android, Windows, Apple) en opción videollamada.
  • El correo electrónico con el que hayamos configurado estas aplicaciones.
  • Reservar 30 minutos de mi tiempo en la hora acordada, y si es posible, el niño presente.

PREGUNTAS MAS FRECUENTES

¿QUIÉN PUEDE SOLICITARLA?

Todos los pacientes, para primera consulta o sucesivas.

YA ESTOY PREPARADO ¿CÓMO HACEMOS LA CONSULTA?

  • Antes de la consulta envía toda la información clínica anterior (informes, analíticas, fotos, … ) que creas que puedan ser importantes a clinicasegundo.rodriguez@gmail.com
  • Indícanos también el método que prefieres para la llamada.
  • A la hora acordada, ten listo el teléfono y/o la tablet.
  • Es posible que llevemos unos minutos de retraso, ya que es difícil calcular el tiempo a dedicar a cada caso.
  • Nosotros te llamaremos por teléfono primero para comprobar que estás dispuesto y si prefieres hacer sólo llamada o videollamada y te daremos las instrucciones para conectarte si es necesario.
YA ESTOY PREPARADO ¿CÓMO HACEMOS LA CONSULTA?

– Antes de la consulta envía toda la información clínica anterior (informes, analíticas, fotos, … ) que creas que puedan ser importantes a clinicasegundo.rodriguez@gmail.com
– Indícanos también el método que prefieres para la llamada.
– A la hora acordada, ten listo el teléfono y/o la tablet. Es posible que llevemos unos minutos de retraso, ya que es difícil calcular el tiempo a dedicar a cada caso. – Nosotros te llamaremos por teléfono primero para comprobar que estás dispuesto y si prefieres hacer sólo llamada o videollamada y te daremos las instrucciones para conectarte si es necesario.

Y …¿TENGO QUE TENER AL NIÑO O NIÑA PARA LA LLAMADA?

Es lo ideal. Así le conocemos e incluso podemos hablar con él si es un niño mayor o un adolescente. Así podemos ver su aspecto y si lo necesitamos intentaremos ver algún detalle de su anatomía, (pelo, uñas, coloración). Su forma de respirar, tono de voz… Si son pequeños, muy nervioso y no nos dejan escuchar, podemos después dejarlos ir a jugar y continuar con la entrevista. Si son bebés, es conveniente tenerlos preparados por si hay que dejarlos en pañal para ver algún detalle.

¿QUÉ PRECIO TIENE LA TELECONSULTA?

Es lo ideal. Así le conocemos e incluso podemos hablar con él si es un niño mayor o un adolescente. Así podemos ver su aspecto y si lo necesitamos intentaremos ver algún detalle de su anatomía, (pelo, uñas, coloración). Su forma de respirar, tono de voz… Si son pequeños, muy nervioso y no nos dejan escuchar, podemos después dejarlos ir a jugar y continuar con la entrevista. Si son bebés, es conveniente tenerlos preparados por si hay que dejarlos en pañal para ver algún detalle.

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